Términos, Condiciones y Políticas

El presente documento regula el uso del sitio web www.factoriamakina.com, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el mismo. Al acceder, navegar o realizar una compra, el usuario acepta expresamente las condiciones aquí recogidas.

Índice

• 1. Aviso legal
• 2. Términos y condiciones de uso y venta
• 3. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
• 4. Política de privacidad
• 5. Política de cookies

1. Aviso legal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:

• Titular: Rubén Moreno Abanades
• Nombre comercial: Factoría Makina
• DNI: 53125859E
• Domicilio: Calle Aurora Nº 4, Local, 08150 Parets del Vallès, Barcelona, España
• Correo electrónico: info@factoriamakina.com

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena de las condiciones aquí descritas.

2. Términos y condiciones de uso y venta

2.1. Objeto

Factoría Makina ofrece a través de su sitio web la venta de productos digitales descargables, vinilos y productos de merchandising. Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre el Titular y el usuario.

2.2. Proceso de compra

El usuario se compromete a facilitar datos veraces durante el proceso de compra. Factoría Makina no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

2.3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2.4. Medios de pago

Los pagos se realizarán a través de las plataformas habilitadas en el sitio web. Factoría Makina no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

2.5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo música, diseños, textos, imágenes y logotipos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa del Titular.

3. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

3.1. Productos digitales (descargas)

De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos digitales suministrados mediante descarga cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

• El usuario autoriza el inicio inmediato de la descarga.
• Reconoce que pierde su derecho de desistimiento.
• No se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la descarga total o parcial.

En productos con descargas limitadas, el uso de una sola descarga implica la consideración del producto como consumido.

3.2. Vinilos y soportes físicos de audio

Los vinilos son productos precintados y protegidos por derechos de autor. Solo se aceptarán devoluciones si el producto no ha sido abierto ni desprecintado. Una vez retirado el precinto original, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, salvo defecto de fabricación.

3.3. Merchandising

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable al Titular.

3.4. Exclusiones generales

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido, manipulados incorrectamente o devueltos fuera de plazo.

4. Política de Privacidad

En Factoría Makina nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales recabados a través del sitio web www.factoriamakina.com.

4.1. Información básica sobre Protección de Datos

• Responsable del tratamiento: Factoría Makina
• Actividad: Producción musical, venta de música digital descargable, vinilos y merchandising
• Correo electrónico de contacto: info@factoriamakina.com
• Finalidades del tratamiento:
  • Gestión de compras, pedidos, pagos, facturación y envíos.
  • Gestión del acceso a contenidos digitales y descargas.
  • Atención de consultas, incidencias y soporte al cliente.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Seguridad del sitio web, prevención del fraude y usos abusivos.
  • Envío de comunicaciones informativas o comerciales cuando exista base legal suficiente.
• Base jurídica:
  • Ejecución de un contrato.
  • Cumplimiento de una obligación legal.
  • Interés legítimo del responsable.
  • Consentimiento del interesado, cuando proceda.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
• Procedencia: El propio interesado.

4.2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Factoría Makina. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, el usuario puede dirigirse a info@factoriamakina.com.

4.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratarán con las siguientes finalidades:

• Tramitar pedidos y gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos digitales y físicos.
• Permitir el acceso, descarga y control técnico de productos digitales adquiridos.
• Gestionar envíos de productos físicos a través de operadores logísticos.
• Atender solicitudes, consultas, reclamaciones o incidencias.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y usos indebidos.

No se realizarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos para el usuario sin base legal expresa.

4.4. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes y pedidos: mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos legales exigidos en materia fiscal, contable y de consumo.
• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y atención de posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja u oposición.

Finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

4.5. Legitimación del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de compras, pagos, descargas y envíos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención del fraude y comunicaciones a clientes sobre productos similares.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando el usuario lo otorgue para finalidades concretas.

4.6. Destinatarios de los datos

Para la correcta prestación del servicio, los datos podrán comunicarse a:

• Redsys, como pasarela de pago para la gestión de cobros. Factoría Makina no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
• Correos, exclusivamente para la gestión del envío de productos físicos.
• Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web y servicios técnicos necesarios).
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores actúan bajo contratos de encargo de tratamiento o garantías equivalentes exigidas por la normativa.

4.7. Transferencias internacionales de datos

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de producirse, se garantizará el cumplimiento de las medidas legales exigidas.

4.8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento, especialmente para fines comerciales.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a info@factoriamakina.com.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web.

4.9. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden directamente del propio usuario al:

• realizar una compra,
• contactar mediante formularios o correo electrónico,
• interactuar con funcionalidades del sitio web.

4.10. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos de compra y facturación.
• Datos técnicos y de seguridad (IP, registros de acceso).

No se tratan categorías especiales de datos.

4.11. Medidas de seguridad

Factoría Makina adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o tratamientos indebidos.

4.12. Modificación de la Política

Factoría Makina se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o criterios interpretativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

5. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas o de terceros. El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies a través del banner de consentimiento o la configuración de su navegador.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales legalmente competentes.